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Werte Kundschaft

Bei einigen unserer Kunden bestehen Probleme beim Bestellvorgang! Wir arbeiten daran, dieses Problem zu beseitigen, bzw. ein neues System aufzubauen! Bis dahin bitten wir Sie, Verständnis zu haben!

Sollte der Bestellvorgang bei Ihnen nicht funktionieren, können Sie folgendes machen:

- telefonische Bestellung unter: 0364 / 58482382

- einfach eine formlose Email verfassen mit:

Produktwahl und Art inkl. Textwunsch, Auftraggeber mit Lieferanschrift, Zahlungsweise, Bild/er als Anhang an die Email,

an Kontakt@torten-druckerei.de senden

- Bestellung per Post, bitte füllen Sie folgendes Formular aus FORMULAR (Das Formular ist als PDF gespeichert und Sie benötigen den Acrobat-Reader um es zu öffnen)

wir werden uns dann, so schnell wie möglich, mit Ihnen in Verbindung setzen und die Bestellung aufnehmen!

Wie bestelle ich ein TortenBild / Zuckerbild bei der TortenBild-Druckerei?

Gehen Sie Bitte wie folgt vor:

1.) Bitte Wählen Sie die Form für Ihr Zuckerbild! (Rund, Oval, Quadratisch, Rechteckig, Herz oder Wolke)

2.) Nachdem Sie die Form gewählt haben, fehlt noch die Größe des Tortenbildes! Sie können selbst wählen wie Groß es sein soll, wählen Sie einfach aus der Liste in der jeweiligen Kategorie aus!

3.) Wenn Sie sich für eine Größe entschieden haben, fehlt noch die Spezifikation des Tortenauflegers. Klicken Sie dazu bitte auf das Bild, oder auf "Details", neben dem Artikel. Sie können in der folgenden Artikeldetailansicht wählen, ob Text aufgedruckt werden soll (kostenfrei), ob das Bild mit einem vollkommen essbaren "Lack" versiegelt werden soll (+1,50 €) und wann Sie das TortenBild geliefert haben möchten!

Nun folgt der Bildupload! Einfach auf "Durchsuchen" klicken und auf Ihrer Festplatte das Bild auswählen! Den Wunschtext, wenn gewollt, eifnach in das dazugehörige Textfeld eingeben!

4.) Sie haben alles für Ihren Tortenaufleger gewählt? Dann ab damit in den Warenkorb! Sie wollen ein weiteres TortenBild / Zuckerbild, noch eine Fototorte oder Oblaten bestellen? Dann Schließen Sie den Warenkorb und fangen wieder von vorne an! Das vorher gewählte Zuckerbild bleibt im Warenkorb erhalten!

5.) Alle Artikel sind gewählt und Sie möchten die Bestellung absenden? Dann klicken Sie im Warenkorb auf "Kasse". Nun haben Sie die Auswahl ob Sie sich bei der TortenBild-Druckerei ein Kundenkonto erstellen möchten oder ob Sie als Gast bestellen möchten! Der Unterschied besteht darin, das Sie sich als "Kunde", später jederzeit mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei der TortenBild-Druckerei einloggen können, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen oder eine weitere Bestellung zu tätigen! Das wiederholte eingeben Ihrer Daten entfällt dann!

6.) Sobald Sie auf "Kasse" geklickt haben, erscheint das Feld, in dem Sie sich entscheiden müssen wie der Versand erfolgen soll! Bitte wählen Sie aus und bestätigen danach mit "Weiter"

7.) Es folgt nun die Aufforderung zur Wahl Ihrer Zahlungsweise für Ihre Bestellung. Sie können wählen zwischen: Vorkasse/Überweisung, Nachnahme oder Bankeinzug!

8.) Kontrollieren Sie auf der nächsten Seite, ob alle Angaben stimmen und schicken Sie Ihre Bestellung ab! Vielen Dank

Bildupload

Sollte der Bildupload nicht funktionieren, bestellen Sie einfach OHNE ein BIld hochzuladen und senden das Bild einfach mit Angabe der Bestellnummer per Email an: Kontakt@Torten-Druckerei.de

Unter den Auswahlkriterien für Ihr Tortenbild finden Sie unser Bildupload-Modul!

Bitte klicken Sie auf "Durchsuchen" und wählen Sie das Bild aus, was Sie zu uns hochladen möchten! Sie haben die Möglichkeit 3 verschiedene Bilder hochzuladen, zum Beispiel wenn Sie sich nicht sicher sind, ob das Bild zu verarbeiten geht oder wenn Sie mehr als ein Bild bestellen möchten!

Sobald Sie das Bild ausgewählt haben, klicken Sie bitte auf "In den Korb" und Ihr Bild wird hochgeladen ( es erscheint ein bewegtes Symbol welches den Upload darstellt!)! Bitte klicken Sie nur einmal und warten Sie bis Sie automatisch weitergeleitet werden!

Der Bildupload kann, je nach Internetgeschwindigkeit, mehrere Minuten dauern!

Achtung

Einige Kunden berichteten uns, das Sie unser Upload-Modul nicht angezeigt bekommen!

Dies hat folgende Erklärung und Lösung: Ihr Internetbrowser hat eine zu hohe Internetsicherheit eingestellt! Unser Upload-Modul arbeitet mit Java-Script und es wird in der Sicherheitsstufe "Hoch" weggeblockt und nicht dargestellt!

So ändern Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Internetbrowsers:

1.) Bitte gehen Sie auf "Extras" und darin auf "Internetoptionen" in den Auswahlkarteinen Ihres Browsers!

2.) Wählen Sie die Kartei "Sicherheit"

3.) Den Schieber "Sicherheitsstufe dieser Zone" schieben Sie auf "Mittelhoch" und bestätigen diese Änderung mit Übernehmen und OK!

Das war schon alles! Sie brauchen keine bedenken bezüglich der Sicherheitsstufen haben, Mittelhoch ist ausreichend!

Bitte aktualisieren Sie nun unsere Seite mit "F5" und alles wird angezeigt! 

Sollte trotzdem nichts angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefonisch!